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天猫帮助品牌升级门店 实现消费者全渠道全链路管理

作者:易佰店      发表时间:2018-01-12

  天猫将如何帮助品牌升级门店?针对不同行业不同品牌,天猫提供了不同方案。易佰店网店估价近日获悉,天猫联合菜鸟推出门店发货,屈臣氏线下门店变身前置仓。消费者网购下单时,可以选择从就近的实体门店送货,最快2小时可以送达,还可以预约特定时段送货。此外,知名音响品牌BOSE与天猫签署战略合作协议,帮助其全国154家门店数字化升级。
  
  天猫与菜鸟方面宣布,即日起联合物流伙伴和商家推出基于门店发货的“定时达”服务。目前,屈臣氏的天猫旗舰店已经开通该服务。屈臣氏在上海、广州、深圳、杭州、东莞五大城市的200多家门店变身“前置仓”,可以给3公里内的网购消费者送货。据易佰店购买天猫店铺了解,菜鸟将根据消费者的收货地址,定位附近3公里内的屈臣氏门店。同时根据消费者下单的商品,运算门店内的库存。如果门店有库存可以发货,系统将在消费者支付前的页面上显示“定时达”字样。消费者点击后,可以选择不同的时段送货上门。最快的可选时段就在下单后的2小时,这意味着门店发货最快2小时就可以送到。
  
  随着盒马鲜生推出3公里内30分钟送达,天猫超市生鲜推出1小时送达,天猫基于线上线下融合的即时物流异军突起,换道超车实现了消费者体验的大幅改善。这次,天猫和菜鸟更进一步把即时物流拓展到了天猫商家的旗舰店,这意味着即时物流不再局限于生鲜这个垂直门类,未来可以全面服务天猫商家。除屈臣氏外,周黑鸭等食品企业、银泰等大型商城都将加入到门店发货的体系中。届时,菜鸟将把最快2小时送达、定时送达、极速退换货等产品融合到新零售消费场景中,实现线上线下的深度融合。
  
  根据BOSE与天猫的合作协议,2018年,双方将在新零售、Uni-Operation等方面继续深化合作,BOSE在中国的154家线下门店将全面接入天猫新零售智慧门店,并借助于阿里的生态力量,或将与阿里人工智能实验室展开合作,推出天猫定制款智能产品。Bose的智慧门店istore可以实现消费者从知晓度、兴趣度、购买到忠诚度的全链路管理。

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