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淘宝天猫店铺转让流程图1
淘宝天猫店铺转让流程图2

易佰店服务规则(淘宝)

 

第一章 概述

       第一条 为推动传统工作方式的转变和非实物网络服务交易的繁荣,保障易佰店用户合法权益,维护易佰店正常经营秩序,根据国家相关法律法规及《易佰店服务协议》,制定本规则。

       第二条 易佰店服务规则,是对易佰店用户增加基本义务或限制基本权利的条款。用户在易佰店交易,应当遵循平等、自愿、诚实、信用原则。

       第三条 违规行为的认定与处理,应基于易佰店认定的事实并严格依规执行。易佰店用户在适用本规则上一律平等。 

       第四条 用户应当遵守国家法律、法规、行政规章的规定。对任何涉嫌违反法律、法规、行政规章的行为,本规则已有规定的,适用本规则;若本规则尚无规定的,易佰店有权酌情处理。但易佰店对用户的处理不免除其应当承担的法律责任。

       用户在易佰店上的全部行为仅代表其个人或法人,不代表易佰店,基于该行为的全部责任应当由用户自行承担。

       在易佰店上完成的交易,除法律规定不能转让或用户另有约定外,交易中涉及的相关的产权全部转让于雇主所有。

       用户在易佰店注册成为用户时起,应当接受并同意本规则,否则不能使用易佰店交易平台的各项服务。易佰店有权随时修改本规则并在网站上予以公告。自公告之日起,若用户不同意相关修改的,应当立即停止使用易佰店的相关服务或产品;若继续使用的,则视为接受修改后的规则。

       易佰店有权对用户行为及适用的规则进行单方认定,并据此处理。

 

 

第二章 定义

第五条 名词解释:

1、“用户”:指具有完全民事行为能力的易佰店各项服务的使用者。

2、“卖家”:指在易佰店进行店铺挂售、享受免费服务的用户。

3、“买家”:指在易佰店进行发布店铺需求、购买卖家店铺的用户。

4、“保证金”:指卖家按照易佰店规则及协议缴存并冻结在易佰店个人账户中、授权易佰店处置的、用于未能按约履行合同时赔付给买家的资金。

5、“我的易佰”:指易佰店注册用户的个人中心。

6、“在线问答”:易佰店用户与易佰店之间在线互动交流。

7、“网店估价”:卖家可以使用网店地址和旺旺号码对自己的网店进行价值评估。 

8、“售后采访”:易佰店会随机抽选在本平台上购买网店的买家进行售后回访,了解网店经营状况,在买家允许的情况下,分享买家成功心得。

 

 

第三章 出售网店

第一节 注册

       第六条 易佰店账户昵称(包括但不限于域名、需求、公告、服务介绍等)中不得包含法律、法规、行政规章等规定禁止使用的信息。易佰店有权未经通知收回未通过实名认证或连续180天未登录易佰店的用户名。

第二节 登记网店

       第七条 “网店价格”:卖家可依据在易佰店估价系统上的估价来填写,也可按照您自身的期望值来填写,后期成交价格可以自己在订单界面进行修改。保证金按您填写的网店价格由易佰店系统直接计算得出,不随成交价格改变而改变。

       第八条 “放款方式”:卖家在挂售店铺的时候可以选择一次性放款或者分期放款。分期放款的比例为交易后立即给卖家放款50%,45天后放款20%,90天后放款30%。一次性放款就是在交易成交后卖家可以马上拿到100%的交易款。买家通常会更喜欢分期放款的店铺。因为目前淘宝的实名认证不能更改,所以对于买家来说,分期付款的店铺更可靠。

       第九条 “可提供的证件”:如是本人身份证开的店,只需提供本人身份证正反面、本人手持身份证正面的半身清晰照即可。此项当您提交信息后会有在线专员过来验证审核并留档;如不是本人身份证开的店,需提供认证人身份证正反面、认证人手持身份证正面的半身清晰照片,本人身份证正反面、手持身份证正面的半身清晰照。后期签订网店转让合同时还需要提供本人手持签字合同的半身清晰照。这些证件资料仅在易佰店留存作为法律依据,不作他用。

       第十条 易佰店目前只经营淘宝及天猫店铺的转让业务,而且只挂售大于等于一个钻的店铺,店铺必须处于正常状态,关闭贷款功能。

具体关闭方法详见:

http://bbs.taobao.com/catalog/thread/569081-263538560.htm?spm=0.0.0.0.kR4xPi&qq-pf-to=pcqq.c2c

第三节 网店审核缴纳保证金

       第十一条 保证金是由于卖家原因导致交易无法完成时,赔偿给买家的损失。它是对买家权益的一个保障,能增强买家对卖家的信任度,促进店铺以更高价格更快地成交,但是否缴纳由卖家决定。

       保证金以卖家填写的店铺挂售价为准,由易佰店系统自动计算得出。保证金自系统生成后无法更改,无论最终成交价是否变化。当网店交易正常交接完成后,卖家可随时提现该保证金。

       第十二条 在线专员对卖家提交的资料进行审核真实有效性,并有义务再次提醒卖家确保提交的资料的真实性,并向其强调虚报的后果。 

第四节 沟通买家商讨价格

       第十三条 请卖家配合买家仔细验证店铺的真实性,例如好评、差评、信誉、虚拟比、主营占比等等。如有刷信誉现象但是买家同意也是可以的,另外卖家要向买家确保店铺处于正常状态且关闭了店铺的贷款功能。

       第十四条 卖家可与买家进行全方位沟通,包括价格和付款方式等,一切谈好后,买家拍下店铺,卖家可直接在订单界面修改价格。

第五节 买家拍下

       第十五条 卖家必须在买家拍下店铺并付全款后立刻停止店铺运营,并对网店现状进行截屏上传留证。

第六节 交接网店

       第十六条 买卖双方须在易佰店讨论组进行网店交接,可作为证据以免后期发生争端。

       第十七条 卖家在交接网店前对网店的现状截屏并交接给在线专员,买家在接收网店后对网店的状态截屏并交接给在线专员,这两个截屏图片就是买家与卖家描述状态的依据,只要这2个截屏显示的状态一致,且与在线专员通知卖家停止营业时的截屏基本无出入,即可证明买家购买的网店是符合卖家之前的描述状态的。

       第十八条 交接网店后,如后期店铺审核需要卖家资料,卖家有义务协助易佰店和买家处理相关事宜,卖家无权使用店铺、淘宝号、支付宝账号,不可利用原始资料申诉找回,否则按合同规定将负法律责任。

第七节 放款提现

       第十九条 在买家“确认收货”前,货款不会转到卖家易佰店账户,买家“确认收货”后,货款会立刻按照卖家所选付款方式转到卖家易佰店账户,此时卖家可随时进行提现操作。一般在提出提现申请后的3个工作日内,现金就会转入卖家在易佰店提现时所提交的银行账户。

       第二十条 提现操作中,开户信息和账号必须保证准确无误,开户人姓名必须和网站个人信息上一致,否则会发生提现失败的情况。提现失败后,提款金会在7天内打回原账号。

 

 

第四章 购买网店

第一节 选购网店

       第二十一条 “可提供的证件”:买家需提供本人身份证正反面和本人手持身份证正面的清晰照片,后期签订网店购置合同时,还需提供本人手持签字合同的清晰照片。这些证件资料只在易佰店存档作为法律凭证不作他用。

第二节 沟通卖家商讨价格

       第二十二条 买家必须仔细验证店铺的真实性,例如好评、差评、信誉、虚拟比、主营占比等等。如有刷信誉现象但是买家同意也是可以的,另外买家要确认卖家店铺处于正常状态且关闭了店铺的贷款功能,但是此项操作最好在QQ上沟通,可作为证据以免后期发生争端。

       第二十三条 建议买家要求卖家选择分期放款,因为这样可以进一步约束卖家,提高购买网店的安全系数。

第三节 检查价格

       第二十四条 买家与卖家沟通好价格后,可以直接拍下店铺生成订单,卖家可在订单界面修改店铺价格,此时对应的易佰店服务费也会随店铺价格自动调整,但保证金价格不会发生变化,买家此时要仔细的检查更改后的价格是否与之前谈好的一致。

第四节 拍下付款

       第二十五条 买家拍下店铺并支付全款后,易佰店个人账户里面店铺货款部分将立即被冻结,在线专员会马上通知卖家店铺停止运营,直至双方交易正常完成,买家确认收货后,冻结部分资金才会按照卖家所选的放款方式转到卖家易佰店账户。

第五节 签订合同交接网店

       第二十六条 买卖双方必须要在易佰店讨论组中进行交接,否则后期由于没有留下证据,双方容易产生纠纷。

       第二十七条 卖家需提供交接资料:淘宝会员名,淘宝登录密码,淘宝绑定手机,Email用户名,Email密码,淘宝登陆密保卡,淘宝安全保护问题,淘宝安全保护答案,支付宝账户名,支付宝证书,支付宝证书密码,支付宝绑定手机,支付宝登录密码,支付宝支付密码,支付宝密码保护问题。(如解绑时需要短信验证,需要配合买家)。

              买家需准备资料:一个未绑定淘宝和支付宝的手机号和一个未绑定淘宝和支付宝的邮箱。其他信息如【密保问题】、 【个人资料】、【隐私设置】等3天后可直接根据绑定手机重置。(为防止淘宝检测盗号风险而封店,资料不要一次性修改完。)若买家违规操作造成店铺冻结,后果自负。

第六节 交易完成

       第二十八条 买卖双方自交接网店信息后,卖家的店铺将成为买家的私有财产,双方无任何异议,交易圆满完成。买家有权利用该店铺做任何合法活动,有权利进行二次转让。

 

 

第五章 通用违规及处罚规定

第一节 违规处理措施

       第二十九条 为保障买家、卖家及易佰店的正当权益,在用户违规处理期间,易佰店按照本规则规定的情形对用户采取以下违规处理措施:

       1、屏蔽信息:对用户评论等信息进行屏蔽或删除;

       2、店铺下架:对违规卖家的店铺不予挂售;

       3、扣除保证金:扣除违规卖家的保证金,全额赔偿给买家;

       4、扣除货款:对违规买家的货款扣除,用来赔偿损失;

       5、限制购买:禁止违规买家购买店铺;

       6、查封账户:禁止用户使用违规账户登录易佰店,否则下架用户店铺;

第二节 违规处理

       第三十条 违规行为及处罚:

(一)发布垃圾广告:指用户发布与需求无关的广告信息,包括但不限于以下情形:

       1、发布求购信息;

       2、在线问答;

       3、挂店信息;

若用户发布的信息被认定为垃圾广告,易佰店将屏蔽该信息,同时警告该用户,若再次违规,易佰店将直接查封账户。

(二)发布敏感信息:指用户发布法律、法规、行政规章禁止发布的信息或者其他违背社会公序良俗等方面的信息,包括但不限于以下情形:

       1、发布求购信息;

       2、在线问答;

       3、挂店信息;

若用户发布的信息被认定为敏感信息,易佰店将屏蔽该信息,同时警告该用户,如该用户再次违规,易佰店将直接将其查封账户。

(三)发布淫秽色情信息:指用户发布淫秽色情、低俗等信息,包括但不限于以下情形:

       1、发布求购信息;

       2、在线问答;

       3、挂店信息;

若用户发布的信息被认定为色情信息,易佰店将屏蔽该信息,同时警告该用户,如该用户再次违规,易佰店将直接将其查封账户。

(四)线下交易:买家与卖家取得联系后,不通过易佰店进行交易而通过其他支付方式进行汇款、转账或充值的行为,包括买家引导卖家线下交易,卖家同意的,包括但不限于以下情形:

       1、买家从易佰店获取卖家信息,无论以何种形式进行线下交易的;

       2、买家从易佰店以外的途径获取卖家信息,单笔交易中,部分款项通过易佰店支付,而另一部分通过其他途径支付的;

若此种现象一经发现,无论金额大小,将直接扣除卖家所交保证金赔偿易佰店的损失,用户因线下交易造成的一切经济损失由用户自行承担,易佰店将不承担任何法律责任。

(五)卖家违规:卖家在易佰店挂售网店过程中有不遵守易佰店服务规则的行为,包括但不限于以下情形:

       1、登记网店时所提供信息和证件不真实;

       2、卖家在与买家沟通时必须要跟买家说清的影响买家验收的内容没有说清;

       3、卖家在修改价格时使用小手段,影响买家判断,骗取买家付款;

       4、卖家在买家拍下店铺后,不按规定立刻停止运营的;

       5、买家拍下店铺后,卖家单方面无合理原因停止交易;

若是我们判定卖家违规,将按照《易佰店店铺交易违规处罚规则》来对卖家进行处罚,规则详见:http://www.100estore.com/weiguichufa/index.htm

(六)买家违规:买家在易佰店购买网店过程中有不遵守易佰店服务规则的行为,包括但不限于以下情形:

       1、买家拍下店铺后,突然单方面无合理原因停止交易;

       2、网店正常交接后,有证据证明卖家提供网店与之前挂店描述一致,买家恶意停止交易;

       3、网店正常交接后,卖家提供网店与之前挂店描述稍有变化但无差评,买家以此为由要求停止交易;

若是我们判定买家违规,将按照《易佰店店铺交易违规处罚规则》来对买家进行处罚,规则详见:http://www.100estore.com/weiguichufa/index.htm

(七)特殊情况:买卖双方网店交易合同终止,但是双方无责的情况,包括但不限于以下情形:

       1、卖家在在线专员通知他停止店铺运营后,确实是按照要求来执行了,但是由于之前未完成的交易导致店铺信息发生了显著不良变化,买家因此要求中断交易且协商无效的情况下,易佰店会终止交易,同时判定双方无责。

       2、在交接过程中 ,店铺检查完毕前,发现店铺与描述不符,但是不是双方的主观原因所致,易佰店会终止交易,同时判定双方无责。 

具体责任判定,将按照《易佰店店铺交易违规处罚规则》来对双方责任进行划分,规则详见:http://www.100estore.com/weiguichufa/index.htm

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