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消费者三过店铺而不入 那你就要反思下啦

作者:易佰店      发表时间:2019-06-11

  经营网店你知道消费者们真正的需求吗?有时候有人会疑惑,我跟其他人卖同样的东西,为什么他的销量比我的多那么多。这样你就思考,你是否抓住了消费者真正的需求。毕竟网上购物,看不到的实物的情况下,消费者更多的是会货比三家。这样情况下谁家给出真正有用的商品信息多,谁就更有可能赢得消费者这件商品的第一单。

  首先,要明确针对的是哪一类人群。对应商品的消费人群不同,相应的营销文案就不一样了。年轻人有年轻人的消费心理,中年人有中年人的消费心理。所以尽量文案要抓住消费人群的心理来写会更好。

  商品的详情图片是否够清晰,细节有没有拍摄出来。往往是因为看不到商品的性能和细节,消费者就会完全跳过整个商品,去找其他店铺有详细信息的同款商品。其实因为这个原因流失客户是非常可惜的,因为有时明明是同样的商品,如果你描述的信息够完整够仔细的话,消费者如果刚好有需求的话就会立即下单的,是不会去点击下一个同款的。

  还有商品的操作教程和使用说明也是很重要的。在详情页尽量可以展示操作步骤和使用说明,让消费者心里有个底。如果操作过程复杂多样的话,要说明出来。让消费者心里去考量是否可以接受这种操作步骤。倘若消费者购物收到货后才知道操作原来要这么难,难免会引起心理的不适感以及后续的售后问题。

  以上就是天猫店铺出售易佰店的建议总结。所以能抓住消费者的心理是很重要的。洞悉到消费者的心理才可以挖掘到更多的潜在客户,留住优质客户。
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