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农村淘宝天猫优品60天价保 卖家发货时间缩短至48小时

作者:易佰店      发表时间:2019-05-15

  易佰店淘宝网店转让近日获悉,农村淘宝发布天猫优品60天价保规则。用户在天猫优品官方直营店购买的主图标有“60天价保”字样的商品,如用户在下单支付成功后的60个自然日内,发现天猫优品官方直营店内购买该商品的实际支付金额,低于用户购买该商品时的实际支付金额,用户可以向天猫优品官方直营店申请补差价。特别注意:享受价保的商品必须是在天猫优品官方直营店购买的同一商品型号且已确认签收的商品。

 

  价保规则:享受订单——指定活动期内下单支付的订单。价保期限——下单支付后60天内。价保前提:1、申请价保补差的订单需已签收;2、价保订单已退货部分不享受价保补差;3、价保订单的“对比价”须为已生效、可购得的价格。特殊场景——满减价保:价保订单达到对比价的满减门槛,可按比例计算价保补差金额;前两小时下单立减:属于限时限量剔除类型,订单享受价保,但不作为价保对比价。补差计算——补差金额=价保订单实际支付金额(价保范围部分)-对比价(价保范围部分)。申请期限——下单支付后60天内,或对比活动价降价后的10天内。

 

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  此外,易佰店淘宝店铺转让了解到,淘宝针对买卖双方未约定发货时间的场景下,将卖家须在买家付款后72小时内发货调整为须在卖家付款后48小时内发货。对于特殊的发货情况,淘宝也鼓励卖家与消费者加强沟通,亦可通过“发货时间承诺服务-运费模板”功能针对发货时间进行双方特殊约定。如卖家与买家针对发货时间进行过事先约定的,以双方约定发货时间为准。

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