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易佰店网店转让平台解析电商巨头为何青睐国家馆

作者:易佰店      发表时间:2015-06-03

  易佰店网店转让平台介绍,随着今年跨境电商的快速发展,跨境电商已经成为中国电子商务的新战场,几个月前,京东法国馆开启、京东韩国馆相继开启,以及这个月京东日本馆启动仪式在日本东京召开。究竟“国家馆”有何魅力,使得国内两大电商巨头竞相开拓呢?易佰店官方将详细解析。

 

 

  易佰店官方认为,这得益于国人对海外优质商品的旺盛需求和国家政策红利眷顾。于是各大电商巨头相互发力,各自借助于自身的优势竞相开拓:

 

  亚马逊(中国)宣布开通海外六大站点直邮中国服务,高调推出“海外购”;阿里巴巴公布了进军全球的市场战略,天猫国际、淘宝海外、速卖通三大平台齐亮相;京东联合智利、澳大利亚、法国、新西兰、美国等国大使馆和海外知名酒庄举办葡萄酒品鉴会,传播其海外直采业务;苏宁借红孩子加大海外仓备货,进军跨境电商;聚美优品CEO陈欧在内部邮件中宣称,力推海外购“聚美有10亿元可烧”……

 

  很明显,面对跨境电商这场激战,电商平台们都已呈蓄势待发之势。平台天猫转让专家表示,2014是跨境电商元年,2015年将是洗牌年,要想在竞争白热化的跨境电商领域脱颖而出,需在平台开发、海外仓储、物流、通关、产品质量、信用、数据安全服务、本土化等各方面做好全面部署和精细化服务。

 

  平台淘宝商城转让负责人介绍,鉴于以上形势,京东和天猫在洗牌之间竞相国家馆也就不难理解了。尽管使用了相同的“国家馆”名号,然而两家的运营模式和消费体验却存在明显差异。

 

  运营模式---各有特色,差异明显

 

  京东“日本馆”采用自营海外直采、优质品牌商家入驻等模式,最大程度提升供应链效率,改变传统的海淘日货模式。天猫韩国馆采用纯平台模式,集成了阿里巴巴集团旗下天猫、支付宝等多个核心业务,这也符合马云“打造开放生态系统”的电商理念。

 

  天猫国家馆的纯平台模式,采取高技术服务费的策略,京东国家馆海外直采+开放平台模式,技术服务费较低,从平台运作模式上看,天猫国家馆是确保自己平台不会亏,京东国家馆则是确保商家不会亏,两家平台的经营理念差异还是比较大的。

 

  消费体验---京东照旧优于天猫

 

  抛开跨境电商领域,京东的消费体验一直优于天猫。一来,作为中国最大的自营式电商企业,京东“正品”、“优质服务”、“价格合理”的形象已经深入人心;二来,京东拥有自建的庞大物流体系,其配送服务水平早已有口皆碑。而在跨境电商战略布局中,京东将其优秀的消费体验品质继承发扬并创新发展:

 

  首先,打造一站式跨境购物体验。通过京东国家馆,消费者不仅可以购买心仪的国际产品,还可以享受京东最后一公里的高效配送服务,不用担心海关、关税、运输或语言等问题,海外商品从保税区到用户手中的时间大大缩短,而且在订单跟踪方面,国际商品完成清关以后,消费者可以实时查看商品在国内配送段物流信息。在售后服务方面,京东全球购开通了4006069933专线客服电话,方便消费者的咨询。

 

  其次,打造优质跨境购物体验。长期以来,中国跨境电商主要采用代购的方式,但因为发展不正规,很难规避掺假等问题。为了给用户提供进口商品的优质网购体验,京东全球购采用自营+平台相结合的模式。在自营方面,京东自主采购从源头抓起严把质量关;对于入驻商家,京东从资质审核开始进行严格把控,绝不允许售卖假货,一旦发现商家有售假行为,将处以平台销售额20倍违约金或10万美元的严厉处罚(二者以高者为准)。

 

  天猫国家馆继续秉承阿里纯平台模式,基本上不可能也很难做到海外直接采购,这就让假货、水货有机可乘,加上自身又没有强大的物流体系,需要第三方物流支持配送,其消费体验可想而知。面对假货,2015年以来天猫倒是出台了不少政策,但其假货案例依然屡见不鲜,打假力度还有待提升。

 

  最后,易佰店官方认为,无论是京东国家馆,还是天猫国家馆,实质上都属于跨境电商领域。而要想在竞争白热化的跨境电商领域分得一杯羹,就必须解决仓储物流、正品行货、购物体验三个痛点。从目前来看,京东是领先与各大电商平台的。

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