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小米商城英文版在海外上线,国外的用户体验尚需提高

作者:易佰店      发表时间:2015-05-22

  前几日,小米商城英文版在美、英、德、法4国开通试营业,引发一众外国用户吐槽。看来在中国很吃香的“饥饿营销”,国外用户并不买账。易佰店天猫店铺转让统计了一下各国用户反映的情况,主要集中在四点:“不卖手机”、“抢不到货”、“邮费太贵”、“收货地址系统错误致无法下单”。
  
  针对这四个方面,易佰店淘宝店铺出售选取了几个用户体验后反映的问题,做进一步地详细解释。在“抢不到货”方面,无需多做解释,国内国外都一样。在“收货地址系统错误致无法下单”方面,用户名为@GermanGAGE的网友表示:“我没有办法填写收货地址,因为商城系统提供的法国邮编码都是错误的……太失望了。”在“邮费太贵”方面,用户名为@MichaelGehrmann的网友表示,一部10400毫安移动电源13.99美元本来挺便宜的,可以加上比产品还贵的邮费19.99美元,再加上税,最终需要支付40多美元。

 


  
  最后来说一下“不卖手机”,易佰店网店转让从其小米商城英文版中了解到,在官网内参加限时抢购的4款产品分别是9.99美元的小米5000毫安移动电源、13.99美元的小米10400毫安移动电源、14.99美元的小米手环、79.99美元的小米头戴耳机,而小米手机却不包含在抢购商品内。
  
  看来小米商城在海外市场的发展尚需调整战略,如何既保持小米的特色,又融入到外国本土的市场中,这是小米需要考虑的。
  
  

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