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优购网交易信息泄露原因尚在调查 已造成费者的严重经济损失

作者:易佰店      发表时间:2015-05-15

  最近多起消费者被骗转款,起因似乎与优购时尚商城(以下简称优购网)交易信息疑泄露有关。易佰店网店交易平台和你详细了解整个事件的过程,增加网购防骗知识。
  
  这起事件使得深圳市消委会和深圳市众信电子商务交易保障促进中心(以下简称众信中心)共接收23宗投诉。据易佰店天猫旗舰店转让了解到,消费者被骗的过程基本相似。
  
  消费者均反映在优购网下单购物并支付成功后不久便会收到自称是“优购网客服”的电话。该“客服”准确说出消费者下单时间、个人信息、购买物品信息、价格等内容,取得消费者的信任后,以优购网系统升级、技术故障、仓库缺货、客服系统故障、消费者因购同类商品较多被定义为批发商等理由,要求消费者退款处理、重新下单或额外交费。随即该“客服”通过发送钓鱼网站等方式套取消费者的银行账号、支付密码等信息,将消费者银行卡、信用卡内的金额以各种形式转走。其中被转最多的达18373元。


  
  消费者目前的诉求是要求优购网对交易信息泄露作出合理解释,并赔偿被骗金额。这一诉求有《消费者权益法》法律支持,得到了市消委会的重视,敦促优购网应尽快查清信息泄露事件的原因真相,给消费者一个合理可信的解释。
  
  优购网回应称,本次信息泄露致消费者被骗的原因是“黑客”通过“撞库”的方式,即通过使用不同途径收集到的帐号和密码在攻击的目标网站上进行大量、重复登陆行为,以此获取到优购网消费者的资料实施诈骗。
  
  目前优购网交易信息泄露的投诉事件仍有待进一步调查,消委会将会积极跟进事件进展,协调和督促相关方尽快妥善解决。易佰店天猫店铺转让平台提醒选择网购的消费者对于涉及银行信息、资金转账的问题应保持谨慎,尽量多次确认。不要盲目打款。

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