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易佰店天猫店铺转让平台总结:为什么顺丰嘿客市场发展失利?

作者:易佰店      发表时间:2015-04-30

  
  顺丰打造网购服务社区店“嘿客”,当然此“嘿客”非彼“黑客”。去年开店518家是风头正旺,到今年的门庭冷落,可以看见顺丰此次布局的失利。易佰店天猫店铺转让平台浅析为何“嘿客”不受欢迎。
  首先这些店铺中在渝有36家由于无商品实物、线下体验不明显,有居民以为“就是收寄快递的”。这就是缺乏用户体验,没有做好前期的市场调查和开店的用户定位。易佰店天猫旗舰店转让看顺丰以“社区实体店+网购预售+快速配送”的形式布局O2O,现状究竟如何?
  门店外立面涂成了顺丰标准的黑色,门口标注着“e网打尽”,玻璃门内的易拉宝上展示着几款明前新茶,墙上还贴着部分商品广告,墙上张贴的商品广告只是展示,最后还是要到网上嘿客商城买。然而更多的是店内快递业务的繁忙。很多经过的市民都认为这家店就是寄快递的。虽然顺丰方面最初规划,在嘿客店可以看着PAD选购商品,但在这两家店都没看到PAD。


  甚至猪八戒网掌门人朱明跃这样评价“一开始就不看好嘿客模式,在互联网时代,很难做一箭双雕的事情。”
  顺丰的初衷,嘿客是要做成一个个的“体验店”,并且以“到店邮寄快递少两块钱”的方式吸引客户进店,但从实际效果来看,顺丰的线下商铺模式未能有效转化店面周边的有效消费需求,不能体验的线下店和网店几乎没有区别,只不过“小二”出现在了身边,而不是旺旺里。
  如何加强用户体验,改善线下缺乏”用户体验“的现状,是顺丰嘿客现在要着力解决的问题。易佰店网店交易平台总结道。
  

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